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8位CEO聊私域流量:吃透这个新风口的关键是“关系”

时间:2019-08-16 01:33:03 出处:1分彩平台-1分快3娱乐平台_1分赛车官网平台

声明:本文来自于微信公众号见实(ID:jianshishijie),作者:见实,授权站长之家转载发布。

昨天(也就是 6 月 60 日),弯弓在广州发起了第四届中国新媒体千人峰会,话题多围绕“私域流量”重度展开。其中,见实不仅受邀就其他人的研究做了一一有有1个深度图分享,还主持了“私域流量崛起与社交商业新格局”两种 关键圆桌。

此圆桌包括如下嘉宾:见实科技创始人徐志斌、妈妈网董事长杨刚、十点读书副总裁廖仕健、幸福西饼副总裁、喜派cake CEO王赟、乐宸科技创始人黄乐钊、兔展副总裁王浪峰、私域流量研究专家刘文中、广东猪八戒网络有限公司副总经理温博文。

亲戚大伙儿围绕其他人所在行业所观察到的私域流量变化,和创业新意味,展开对话。某些深度图都非常值得讨论。

今天,见实将昨晚的圆桌实录梳理出来,分享给到亲戚大伙儿做参考。顺便,意味你有兴趣讨论两种 话题,意味你在围绕两种 领域创业,并能这么 随时和见实聊一聊。

亲戚大伙儿好,我是见实徐志斌,这场圆桌人太好是一一有有1个承前启后的作用,承前是今天白天最后的一场分享,启后是晚上还一一有有1个多关于私域流量的讨论。太多太多太多太多亲戚大伙儿在讨论之后,不妨把话题再聚焦某些,会关注所谓的“崛起”和“新”。

见实徐志斌:第一一有有1个难题报告 ,先从杨总走起,为那些我能 突然间提到“私域”两种 词,转过身有那些数据并能观察到用户行为大的变化吗?

妈妈网杨刚:私域两种 词都会我提的,我人太好私域的本质就是 降低成本。那些叫私域?随时能这么 进,能这么 直接触达用户,这叫私域;公域需要敲敲门,需要说一说。太多太多太多太多私域的本质就是 更便宜、更有效的一一有有1个触达用户的机制。

见实徐志斌:十点读书为那些要关注私域流量?

十点读书廖仕健:人太好亲戚大伙儿在聊两种 话题之后,还特意想了一下为什会么会定义私域,比如有太多太多太多太多人提到私域是,你其他人拥有的,免费的,能这么 多次推广的、触达的,其他人能这么 掌控的流量,为那些现在亲戚大伙儿今天会聊私域,我认为从反向看是,意味公域流量是花钱的流量,否则这么 贵。

见实徐志斌:人太好好奇的是在十点读书的构成当中,私域扮演了那些角色?起了那些作用?

十点读书廖仕健:意味把十点的流量做一一有有1个区分,亲戚大伙儿也在布局太多太多太多太多,比如公众号它既有公域流量的性质,都会私域流量的性质,亲戚大伙儿把它称之为“混合域”;比如公众号的推送,一天这么 推一次,服务号一一有有1个月能推四次,这是亲戚大伙儿现在最主力的流量。

否则,亲戚大伙儿现在人太好过高 ,太多太多太多太多现在现在开始更多地去布局其他人号,意味其他人号是亲戚大伙儿并能更多触达的;同去亲戚大伙儿也现在开始做APP,意味这也是亲戚大伙儿更并能触达的,但两种 块的流量在亲戚大伙儿的基数上面还比较有限。

见实徐志斌:从你一句话题当中走到猪八戒去,所谓的私域在亲戚大伙儿现在的发展当中,又扮演了那些样的角色?

猪八戒温博文:我人太好私域跟之后讲的口碑是一样的。比如亲戚大伙儿一一有有1个多好东西,在亲戚大伙儿小圈子能这么 免费传播,猪八戒突然以设计、2B的服务慢慢传播开,靠口碑。

现在亲戚大伙儿在做猪八戒工厂,把所有的支持者都倒进一一有有1个空间上面,亲戚大伙儿会给他订单。太多太多太多太多,这不是呢?

见实徐志斌:幸福西饼更像是一一有有1个线下形态,私域会扮演那些样的角色和作用?

幸福西饼王赟:人太好亲戚大伙儿不太看私域流量,我认为私域是目前一一有有1个在非常焦虑的社会下产生的一一有有1个名词。意味做粉丝私有化的事情,西饼在 2015 年底就现在开始运作了。

太多太多太多太多流量私有化,本质考虑的是基于成本,基于企业经营的成本。太多太多太多太多亲戚大伙儿更多的是基于成本去看,基于企业经营的底层去看,而不看重私有化。

意味亲戚大伙儿都会提私域流量,我能这么 私域流量会变得很贵,亲戚大伙儿只再考虑成本难题报告 。目前线下意味是一一有有1个非常低成本的入口,有空间和入口,作为企业来说亲戚大伙儿不关心私域流量和公域流量,亲戚大伙儿只关心带宽和成本难题报告 。

见实徐志斌:所谓的私域,在带宽和成本当中,和之后的玩法有那些差别吗?

幸福西饼王赟:喜派是今年 3 月份成立,私域流量亲戚大伙儿之后意味做了三年了。

从喜派的数据来看,我认为现在再去做私域流量是非常贵的,成本是非常高的。和一一有有1个真实的案例去对比,亲戚大伙儿现在没方法再用西饼的方法,再把喜派做得很高,意味现在私域流量非常贵。

见实徐志斌:亲戚大伙儿听到前面几位嘉宾对私域流量的定义会有所差别和混乱。刘文中今天你去看,所谓的私域那些是私域?还有那些混乱的概念被参与到私域的概念当中来了?

刘文中:人太好我都会私域流量研究专家,但意味做了5、 6 年的私域流量,之后帮几十个 大企业意味构建了私域流量池,但为那些今天私域流量两种 事火起来了呢?

今天还在和亲戚大伙儿在聊,原先亲戚大伙儿做两种 事为什会么会这么 这么 火的一一有有1个概念去帮亲戚大伙儿支撑。

意味私域有两种 感觉就是 :我的。包括流量意味流量的逻辑比较好理解,为那些没叫私域用户池,而叫私域流量池呢?

意味流量两种 词比较好理解,就是 钱的感觉。但我人太好这么 理解为是私域流量池,就是 在做用户的管理的事。

现在为那些亲戚大伙儿会把两种 东西很糙看重,意味企业和消费者的连接生态所处变化,意味有社交媒体,企业的营销成本、获客成本在升高,要获得更好的效益,把成本降低之后,利润就变好了,价格就更低。

品牌和渠道之间是博弈关系,渠道也希望连接终端用户,品牌也希望连接终端用户,亲戚大伙儿要保持一一有有1个平衡。

两种 转过身亲戚大伙儿看完的人太好不就是 私域流量,就是 转过身的用户。意味流量是冰冷的,流量是这么 感觉的,流量就流过了,转化就转化,没转化就流过,否则用户是生动的、鲜活的。

关键是流量进来为什会么会把它变成用户,将用户管理起来,让用户持续地去关注。比如企业竞争是那些价值,给用户那些价值。用户进来了,要给他提供服务、提供价值。亲戚大伙儿讲用户全生命周期的价值管理,我能 拉长,给用户更多的赋能,更大的价值,让用户持续。

这之后企业收获的是复购,收获的是用户的黏性,收获的是交叉销售,买更多各种产品,最后收获的是用户的感情和品牌深入连接。我人太好私域流量池到用户的管理,上面再到给用户的赋能,最后才是企业的收获,这是我理解两种 事转过身的一一有有1个逻辑。

见实徐志斌:现在有个现实难题报告 是现在做私域,这么 好工具,这么 好系统。最早做私域的好多个工具和系统,一一有有1个礼拜之后被微信给封掉,太多太多太多太多亲戚大伙儿不是好工具、好系统?那些是好工具、好系统?

兔展王浪峰:营销工具,人太好最根本也是回到私域流量两种 理解上。兔展突然在做Martech上面的营销技术工具。

亲戚大伙儿突然也会问亲戚大伙儿的企业意味亲戚大伙儿的客户,在营销过程当带有这么 使用某些技术营销的工具呢?

回到私域流量的本质,亲戚大伙儿认为并能建立持续连接的用户群,两种 是亲戚大伙儿认为私域流量的一一有有1个本质,它最终的目的是在用户的生命周期当中,在各个营销环节提升营销带宽。

也就是 技术型的营销工具,它用在那些环节,就如幸福西饼,还有妈妈网就回到私域流量上,亲戚大伙儿怎么可不还可以来聚合?怎么可不还可以来活跃私域流量?怎么可不还可以来运用私域流量反哺到营销场景上面,去除理那些营销卡壳的难题报告 ,意味除理某些用户流失的难题报告 ,我认为从两种 一有有1个方面去理解。

说到聚合流量,能这么 通过消费者的触点进行数字化改造,去聚合流量,比如媒介,电商,产品使用场景,物料,活动,人货场,促销活动地,在两种 地方去聚合,针对的是那些这么 连接的意味,这么 激活的流量。

亲戚大伙儿为什会么会样去聚合呢?通过公众号所处关系,其他人号所处关系,微信群所处关系,小系统进程所处关系, 48 小时内所处关系,还有企业微信所处关系,这六大途径所处关系之下,亲戚大伙儿去聚合流量。

下一步就要活跃流量。意味私域流量,用户消费者永远生活在那些池子上面,这么 就要用圈层化、个性化的内容去持续触达他。太多太多太多太多亲戚大伙儿需要要用海量的内容,营销互动,要用活动类去触达。

这么 流失了为什会么会办?亲戚大伙儿是单一地去回捞,还是有立体的回捞机制,这上面都会太多太多太多太多细节。

比如公众号模板消息,其他人号模板消息,还有其他人号的亲戚大伙儿圈、其他人号的微信群,还有小系统进程的服务信息,还有企业红包,还有ID的人群,还有短信、邮件等等,那些回捞也是通过亲戚大伙儿的工具、数据的分析来实现,最后亲戚大伙儿应用数据的回补。

但这上面更重要某些就是 ,举个很实际的例子,比如营销环节上面,预算之后亲戚大伙儿分配的之后这么 通过“人货场“的促销活动,经过数据能进行优化,那两种 之后就是 工具来做。

太多太多太多太多亲戚大伙儿现在在说随着技术工具的升级,兔展的某些产品意味成为太多太多太多太多行业的标配,这是亲戚大伙儿的理解。   

见实徐志斌:兔展是要彻底转型到私域流量的工具两种 层面来吗?

兔展王浪峰:亲戚大伙儿做营销云——内容的工具、数据的工具、营销的数据,那些就是 营销云上面的一一有有1个环节。

在整个营销的发展,亲戚大伙儿认为会有好多个阶段:第一一有有1个阶段亲戚大伙儿之后说的营销自动化的阶段,在几年前太多太多太多太多某些头部企业意味现在开始做了。

现在谈的私域流量也好,亲戚大伙儿认为是进入到营销云的阶段,接下来通过私域流量的辅助进入到两种 阶段,再往下走,意味会基于大中台,连接后台和前台的阶段。

太多太多太多太多亲戚大伙儿认为目前属于是营销云的阶段,营销云上面就是 覆盖了私域流量,但私域流量是公域流量的一一有有1个补充,太多太多太多太多企业的两条腿它是互相补充的,公域的成本昂贵,私域是一一有有1个补充。

见实徐志斌:你和老黄同去搞易简,又其他人创办了乐宸。这么 ,过去在微博、微信当中的传播和今天在私域当中的传播和转化,上面最微妙的差别是那些?

乐宸科技黄乐钊:之后投放微博、微信,我认为是对公域流量的运营。之后亲戚大伙儿玩两种 东西很糙像游牧时代,哪里有红利就往哪里走,从哪里抓取流量。

私域流量时代就是 亲戚大伙儿意味进入农耕文化,要去耕耘亲戚大伙儿的一亩三分地,要有好的工具、好的内容、更好的工艺,把亲戚大伙儿的种子播下去,否则持续长出粮食来;而都会说今天亲戚大伙儿饿肚子,一一有有1个多持续生长的流量池。亲戚大伙儿把整个全链条的数据可视化、优化,沉淀下来,变成标签,需要通过自由的触点,除了內部的媒体,企业PC官网、APP、小系统进程都会作为触点去和用户产生交互的入口。

见实徐志斌:你现在做私域流量运营,第一一有有1个难题报告 ,现在折腾它的难点在哪里?第十个 难题报告 ,去看两种 难点对你来讲有这么 某些所谓的新的意味浮现出来。

妈妈网杨刚:妈妈网主要的用户是在APP上。为那些又要建太多太多太多太多私域的东西呢?为那些需要建太多太多太多太多群、太多太多太多太多号等等?

本质的目的是多触点接触用户连接用户,是网状的并能这么 成功,现在用户都会网状的。微信是连接用户最快的两种 方法,别的方法都这么 两种 快。

私域亲戚大伙儿再定义一下,其他人的叫私域,比如妈妈网上的用户都会幸福西饼的私域流量。太多太多太多太多我人太好下一步每一一有有1个公司都会建其他人的私域,也就是 用户管理系统和用户的多接触点,意味有了微信、移动端,这是第一一有有1个观点。

今年亲戚大伙儿意味成为全中国孕妇最多的一一有有1个平台,但亲戚大伙儿发现导的之后,这么 亲戚大伙儿想象的高,这是亲戚大伙儿目前正在摸索的东西。

这么 导下来就非常简单了,意味建那些群很简单,连接就两点,第一一有有1个是人,第十个 是事,所有的用户通过人能这么 除理,比如同一一有有1个月出生的是两种 人,都会吃辅食的,都会搞教育的,都会要早教的,都会要参加活动的,都会要买东西的,否则有两种 一有有1个东西就能这么 调快地做起来。

太多太多太多太多亲戚大伙儿的难点就是 APP导成私域流量,会发现带宽这么 亲戚大伙儿想象得高,这是一一有有1个难点。

有了私域流量之后,我认为亲戚大伙儿的意味太多了,意味其他人谈其他人流量的之后都离不开妈妈,太多太多太多太多妈妈是这上面最值钱的人。

今天碰到太多太多太多太多人来找,买亲戚大伙儿的用户,直接把亲戚大伙儿用户导走。能这么 说亲戚大伙儿的用户又成为了私域中的进一步私域。我人太好私域流量下一步是其他人否则有粉丝,都会其他人的私域流量,给私域流量赋能是妈妈网的意味,亲戚大伙儿要为千万个妈妈的私域流量、亲戚大伙儿圈做赋能,太多太多太多太多我认为这是妈妈网下一一有有1个真正的意味。

见实徐志斌:我追问一句,建议大次责的企业要去开发其他人的那一套所谓的私域的管理系统,两种 套系统的开发,亲戚大伙儿简单点一句话,它的指导原则,围绕的核心原则是那些?

妈妈网杨刚:提高产品的黏性。

见实徐志斌:提高黏性,线下和私域哪个更难?

十点读书廖仕健:我人太好线下也好,私域也好,意味都都会难题报告 最核心的次责。本质是用户关系,去考虑用户关系的成本带宽是为什会么会样的。

见实徐志斌:今天讨论私域两种 词,有这么 意味会催生出另外的不一样的,你两种 一有有1个行业新的产品意味新的品类、新的玩法?

幸福西饼王赟:肯定是有的。意味私域是一一有有1个字,私是私有化,域是空间的难题报告 。比如做社区太太团这是一一有有1个不一样的东西。不管是私域还是公域,围绕人,私域会更精准。

这么 需求更明确,基于整个用户需求能这么 创造不同的品类。西饼在 2016 年,亲戚大伙儿延伸了下午茶蛋糕的品类,两种 品类对亲戚大伙儿的贡献量是非常大的,这也是基于亲戚大伙儿流量私有化之后对于用户的洞察及分析延伸出来的品类。太多太多太多太多目前来说用私域玩法去做,第一不是则连接到人,就并能连接到更具体的需要,就都会延续更新的品类。

见实徐志斌:今天讨论私域的大环境,用户的那些新的诉求、那些新的功能意味那些新的产品现在开始在你的平台当中不断向亲戚大伙儿提出来要求?

猪八戒温博文:从分享的深度图去看,关系是为什会么会去分享,分享的本质就是 内容够过高 吸引。

从之后亲戚大伙儿读一本小说,到现在读一篇文章,到现在看一一有有1个短视频,之后只看一张图片,比如亲戚大伙儿圈就是 ,你拍的图片好就我能 点赞,这是很强的一一有有1个私域的行为。

我人太好未来太多太多太多太多的空间是内容为王、设计为王,也就是 说你超火好看的东西必定是未来的趋势,太多太多太多太多为那些现在抖音会火?为那些美图会火?意味少了这两项,我人太好私域是少了太多太多太多太多乐趣。

太多太多太多太多之后整个趋势是超火是内容的关键,慢慢意味会变成真的就是 一一有有1个图片的传播,为什会么会并能让图片带有更多的营销的内容和产品内容,甚至更多信息的传播。

从碎片化时间来看,上个洗手间都会刷刷抖音,等公交车意味也要看一篇文章,非常零碎,有意味未来意味这么 时间看短视频了。为那些现在视频压缩得这么 短, 10 秒、 5 秒,有意味之后就变成两秒左右,两秒也吸引不了我。

见实徐志斌:你看完的私域当中最大的创业的意味在那些?

刘文中:私域创业的意味,我认为第一一有有1个来自于品牌,意味某一一有有1个品牌掌握了在私域流量,意味什会交网络生态上面获取流量,否则转化成用户,再管理用户,持续有效地连接,会非常有意味。

我举个例子,今天都提到成本很高的难题报告 ,但人太好会发现,不管从哪一一有有1个渠道获取一一有有1个用户,成本是不一样的。太多太多太多太多当亲戚大伙儿说私域流量的之后,总在想获客的难题报告 、获取流量的难题报告 ,但忽略了上面用户留存管理整个过程的难题报告 。

意味某一一有有1个品牌洞悉了整个策略和逻辑,将并能催生出一一有有1个在社交商业上面的品牌,在社交网络上面很好玩、可玩,两种 品牌又很有意思;甚至并能高效地获取流量,快速转化,还能把用户管理好。太多太多太多太多我人太好是一一有有1个极大的意味。

今天亲戚大伙儿讲60 %的企业私域流量在微信生态,但还有一次责企业私域流量沒有微信,意味在APP意味跟公众号去协同,甚至某些初创的品牌的私域流量长在手机上面,也就是 弄了一堆其他人号去转化用户。

太多太多太多太多会发现不同阶段的企业不一样,从顶层的模式上应该是为什会么会跟私域流量去结合。这么 在落地中,有了一一有有1个产品,接下来具体为什会么会做又不需要了。

见实徐志斌:时间突然调快,用一一有有1个非常小的难题报告 现在开始。亲戚大伙儿在理解意味亲戚大伙儿在抓私域流量这事当中,亲戚大伙儿认为哪个关键词最容易方便亲戚大伙儿去理解抓住私域流量?比如我认为要理解抓住私域流量,关键词就是 “关系”。

猪八戒温博文:我人太好一一有有1个字来说应该是“好玩”,为什会么会把两种 东西玩起来,而都会说把太多东西注入进去,像现在抖音也好,快手也好,亲戚大伙儿看的太多太多太多太多视频都会很有意思,很好玩。

刘文中:我人太好还是“用心”。

乐宸科技黄乐钊:一一有有1个词概括一句话是“连接”,缩短产品和消费者的距离,底层就是 连接。

兔展王浪峰:我用一一有有1个词来概括;“第一方”、“实时”、“透明”。

妈妈网杨刚:对于媒体方,内容就是 产品,太多太多太多太多我人太好是“内容”。

十点读书廖仕健:我认为也是“关系”,但我在关系上会加进去去一一有有1个词,就是 “信任”很糙重要。意味关系人太好是两种 关系的升级,一一有有1个是带宽的升级,更加方便触达,第十个 是信任,太多太多太多太多的私域流量是要养的,养就代表的是信任。

幸福西饼王赟:私域流量每一一有有1个用户的价值可大可小,实际上它的运营很糙,要做好一一有有1个私域流量运营非常非常地重,圈进来很容易,搞好人太好是蛮难的,太多太多太多太多我人太好运营做好是一一有有1个课题。

见实徐志斌:实话讲,这场圆桌还是不过瘾,时间太短。意味有更长的时间跟亲戚大伙儿做更深入的聊天,会聊得更好,好在人太好时间很短,也讲出了太多太多太多太多有价值的观点和趋势。

再次谢谢各位嘉宾,也谢谢现场坚持到现在的亲戚大伙儿们!

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